Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf der FAQ-Seite von Yunlong Langke Trading Co., Ltd. Wir hoffen, die folgenden Informationen helfen Ihnen, unsere Dienstleistungen und Produkte besser zu verstehen. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne.

Wie bestelle ich auf unserer Website?

Sie können unsere Website durchsuchen, die gewünschten Hardware-Tools auswählen, in den Warenkorb legen und den Anweisungen zur Kaufabwicklung folgen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferort und dem Bestellwert berechnet. Die anfallenden Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch angezeigt.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, beträgt aber in der Regel 7–14 Werktage.

Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels per E-Mail (service@mail.loza-mall.com) oder telefonisch (19205815146). Detaillierte Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinien.

Hat das Produkt eine Garantie?

Ja, die meisten unserer Hardware-Tools haben eine eingeschränkte Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Die genauen Bedingungen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.
Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten habe?

Sollte der Artikel beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter den oben genannten Kontaktdaten und senden Sie uns Fotos. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Gibt es Mengenrabatte?

Ja, wir bieten Sonderrabatte für Kunden, die große Mengen kaufen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam. Bei Fragen oder für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

E-Mail: service@mail.loza-mall.com
Tel.: 19205815146
Adresse: Zimmer 1116, 3. Stock, Wenbi Road Nr. 20, Gemeinde Shimen, Stadt Nuodeng, Kreis Yunlong, Autonome Präfektur Dali Bai, Provinz Yunnan
Vielen Dank, dass Sie sich für Yunlong Lanke Trading Co., Ltd. entschieden haben! Wir freuen uns darauf, Ihnen hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service bieten zu dürfen.