Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Yunlong Lanke Trading Co., Ltd. Wir möchten, dass Sie ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung wünschen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten, Anleitungen und Zubehör sein.
Bestimmte Artikel zu Sonderpreisen, Sonderanfertigungen oder Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabe- und Umtauschverfahren:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der Rückgabe- und Umtauschfrist per E-Mail (service@mail.loza-mall.com) oder telefonisch (19205815146), um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos des Artikels bei.

Bearbeitung von Rückgabe und Umtausch:

Nach Eingang Ihres Rückgabe- oder Umtauschantrags prüft unser Team diesen und kontaktiert Sie umgehend zur weiteren Bearbeitung.

Wird Ihr Rückgabe- oder Umtauschantrag genehmigt, teilen wir Ihnen die genaue Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen mit.
Die Kosten für die Rücksendung tragen wir.
Rückerstattungsrichtlinien:

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben und er die Rückgabebedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank die Zahlungsgeschwindigkeit beeinträchtigen kann.
Beschädigte oder defekte Artikel:

Sollte der von Ihnen erhaltene Artikel beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Details und Fotos des Schadens oder Defekts.
Nach Überprüfung des Problems erhalten Sie kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Bei Fragen oder für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: service@mail.loza-mall.com
Tel.: 19205815146
Adresse: Zimmer 1116, 3. Stock, Wenbi Road Nr. 20, Gemeinde Shimen, Stadt Nuodeng, Kreis Yunlong, Autonome Präfektur Dali Bai, Provinz Yunnan
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Wir freuen uns darauf, Ihnen den besten Service und das beste Produkterlebnis zu bieten.